Offentlige myndigheder har ikke normal drift pga. coronavirus/covid-19. Er din henvendelse akut, tjek din kommunes eller myndighedens hjemmeside. Du kan betjene dig selv digitalt her på borger.dk.
Udbetaling Danmark udbetaler ydelser og sagsbehandler som normalt. Du kan finde svar på de fleste spørgsmål om tilbagebetaling på borger.dk/opkrævning og ved at logge ind på borger.dk/betal.
På telefonerne prioriterer vi de akutte og helt nødvendige henvendelser. Der kan derfor være forlænget ventetid.
Vi følger Statsministerens anbefalinger om at flest muligt arbejder hjemmefra, uden at samfundet går i stå. Vi har derfor ændret den måde, vi normalt arbejder på.
Her kan du læse om, hvordan du betaler en opkrævning til Udbetaling Danmark
Der er flere måder, du kan betale penge tilbage til Udbetaling Danmark:
Du kan ikke udskyde eller sætte en betaling i bero hos Udbetaling Danmark.
Det eneste tilfælde, hvor Udbetaling Danmark automatisk sætter en betaling i bero, er, hvis du venter på en afgørelse på din klage om boligstøtte. Her vil betalingen blive sat i bero, indtil du får svar.
Du kan anmode om en afdragsordning, hvis du skal betale penge tilbage til Udbetaling Danmark. Det kan fx være barselsdagpenge, boligstøtte, folkepension eller familieydelser.
Hvis du ikke betaler afdragene til tiden, annullerer Udbetaling Danmark din afdragsordning. Du skal i stedet betale resten af det beløb, du skylder, på én gang. Betaler du stadig ikke, kan beløbet blive sendt til inddrivelse hos Gældsstyrelsen. Du kan læse mere om, hvad det betyder at blive sendt til inddrivelse hos Gældsstyrelsen:
Hvis du overskrider en betalingsfrist for en opkrævning, får du tilsendt en rykker fra Udbetaling Danmark med et gebyr på 250 kr. Bemærk, der er ikke gebyrer på rykkere vedrørende boligstøtte. Det gælder dog ikke rykkere vedrørende boligstøttelån.
Betaler du ikke efter den første rykker, får du tilsendt endnu en rykker. Så snart du overskrider en betalingsfrist, kan din betaling blive registreret til modregning hos Gældsstyrelsen. Læs mere om, hvad det betyder, hvis din betaling bliver registreret til modregning hos Gældsstyrelsen:
Hvis du skal hjælpe en anden i kontakten med Udbetaling Danmark, skal du først have en fuldmagt. Det gælder også, selvom I bor sammen, og du blot skal snakke med Udbetaling Danmark om sagen.
Hvis en anden skal hjælpe dig i kontakten med Udbetaling Danmark, skal du først give personen fuldmagt. Det gælder også, selvom I bor sammen, og den anden blot skal snakke med Udbetaling Danmark om sagen.
Den, der vil give fuldmagt, kan gøre det med NemID eller skrive under på en skriftlig fuldmagt.
Hvis du har modtaget et indbetalingskort fra Udbetaling Danmark, som du skal betale gennem din udenlandske bank, kan du bruge vores IBAN og Swift-nummer til at overføre din betaling.
Swift-nummeret er altid DABADKKK
Dansk Bank, Statens Betalinger, Girostræde 1, 0800 Høje Taastrup
Vi skal gøre dig opmærksom på, at
Du vil først få et indbetalingskort, når du får et brev fra Opkrævning i Udbetaling Danmark.
Du får tilsendt indbetalingskortet med Digital Post.
Hvis du er fritaget fra Digital Post og mangler et indbetalingskort, skal du kontakte Opkrævning på tlf. 70 12 80 65, så du kan få tilsendt et nyt.
Udbetaling Danmark svarer så hurtigt som muligt. Hvis du har skrevet til Udbetaling Danmark, kan du regne med at få svar inden for 20 hverdage.
Hvis du er utilfreds, er du velkommen til at kontakte Udbetaling Danmark. Hvis du er uenig i en afgørelse om opkrævning, har du mulighed for at klage over den. Udbetaling Danmark skal have din klage, senest 4 uger efter du har modtaget afgørelsen.