Brug af eID på tværs af landegrænser

Et eID er en forkortelse for elektronisk identifikationsmiddel, et elektronisk ID. Det er en digital måde at identificere sig på og logge ind i forskellige offentlige selvbetjeninger. I Danmark er det nationale eID MitID.

EU-/EØS-landende har aftalt fælles regler for digitale identiteter, så en borgers eID anerkendes på tværs af landegrænser. Samarbejdet bygger på EU-forordningerne eIDAS og SDG, som dækker over digitale identiteter og adgang til offentlige selvbetjeninger på tværs af EU/EØS. Det gør det muligt at bruge europæiske eID’er i Danmark eller et dansk eID i andre europæiske lande.

Danmark indgår i et EU-/EØS-samarbejde, der gør det muligt at logge på offentlige selvbetjeninger på tværs af EU-/EØS-lande.

Sådan fungerer det:

• Brug af MitID: Med dit MitID kan du logge på en række selvbetjeninger i andre EU-/EØS-lande. Hvorvidt du kan logge på den enkelte selvbetjening, afhænger af om selvbetjeningen er sat op til det.
• Brug af ikke-dansk eID: Du kan bruge et ikke-dansk eID til at logge på en række danske offentlige selvbetjeninger, hvis selvbetjeningen er sat op til det.
• Sammenkobling af CPR-nummer og ikke-dansk eID: Første gang du logger ind på en dansk selvbetjening, der kræver et dansk personnummer (CPR-nummer), vil du blive bedt om at sammenkoble dit CPR-nummer med dit ikke-danske eID. Når sammenkoblingen er foretaget, vil du fremover kunne logge direkte ind i selvbetjeninger, der er sat op til at modtage ikke-danske eID’er uden at skulle foretage sammenkoblingen igen.

Du kan læse mere om den tekniske infrastruktur på Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside:

• Brug af eID i offentlige digitale løsninger på tværs af EU/EØS

Har du oplevet en fejl eller modtaget en fejlbesked, da du loggede ind i en selvbetjening?

For bedst muligt at kunne hjælpe dig med den fejl, du oplever, skal du sende en mail til Digitaliseringsstyrelsen.

Det er vigtigt, at du skriver følgende 6 oplysninger i din mail:

• Indsæt eller vedhæft et skærmbillede af fejlen.
• Kopiér og indsæt TransactionId fra den fejl, du oplevede.
• Angiv dato og klokkeslæt, hvor du oplevede fejlen.
• Oplys navnet på og linket til den selvbetjening, du forsøgte at bruge.
• Skriv, hvilken type eID du brugte (fx ikke-dansk eID, MitID eller MitID Erhverv).
• Angiv, hvilken computer/telefon og browser du brugte (fx Chrome på PC, Safari på iPhone).

OBS: Når du kontakter Digitaliseringsstyrelsen, må du ikke dele dit CPR-nummer eller andre følsomme personoplysninger. De er ikke nødvendige for at kunne hjælpe dig, og de sendes ikke sikkert via denne forbindelse.

Kontakt

Send en e-mail til Digitaliseringsstyrelsen:

• E-mailadresse: eidas@digst.dk.

Hvis du prøver at bruge dit MitID til at logge på en selvbetjening i et andet EU-/EØS-land, kan du blive mødt af en fejlmeddelelse om, at dit MitID’s sikringsniveau ikke lever op til kravene for at tilgå selvbetjeningen.

Teksten i fejlbeskeden er: ”The Level of assurance provided by your Danish eID is not meeting the level of assurance requested by the foreign service provider”.

Du får fejlmeddelelsen, fordi visse udenlandske selvbetjeninger kræver, at dit MitID er på sikringsniveau ”Høj”. Et MitID udstedes normalvis på sikringsniveau ”Betydelig”. Det er typisk lande som Tyskland og Østrig, der kræver et sikringsniveau “Høj”.

Ansøg om at hæve sikringsniveauet på dit MitID

Du kan ansøge om at få MitID på sikringsniveuaet ”Høj” i borgerservice. Det er nødvendigt at møde fysisk op hos borgerservice (husk at bestille tid). Vær opmærksom på, at det ikke er alle borgerservicecentre, der udbyder denne service. Det er derfor en god idé at kontakte den pågældende borgerservice på forhånd for at høre, om de kan hjælpe dig. 

På mitid.dk kan du læse mere om, hvordan du hæver sikringsniveauet på dit MitID:

• Mitid.dk: Hæv sikringsniveau på MitID

Din adgang med MitID til en selvbetjening i et andet EU-/EØS-land afhænger af 3 ting:

• Om landet er omfattet af eIDAS-forordningen
• Landets tekniske modenhed til at kunne understøtte login på selvbetjeninger med eID’er fra andre lande
• Om det i den enkelte selvbetjening er muligt at logge ind med andre landes eID’er.

Det kan derfor variere fra land til land, hvor du kan bruge dit MitID.

Selvom et land tager imod udenlandske eID’er, er det ikke sikkert, at alle offentlige selvbetjeninger i landet giver mulighed for brugen af udenlandske eID’er. Det kan variere fra selvbetjening til selvbetjening. Derfor skal du selv afprøve, om du kan logge ind med MitID.

Hvis login fra Danmark ikke fremgår som valgmulighed i selvbetjeningen, kan du ikke bruge dit MitID. I stedet skal du kontakte den pågældende selvbetjening for at høre om andre muligheder for at logge ind.

Hvis du logger ind med MitID på en udenlandsk selvbetjening, men ikke kan udføre handlinger eller får vist en fejlside, kan det skyldes, at den udenlandske selvbetjening skal bruge dit udenlandske personnummer.

MitID indeholder som udgangspunkt ikke udenlandske personnumre. I nogle lande kan der laves en såkaldt identitetssammenkobling, hvor dit MitID kobles sammen med det lokale personnummer. Det er dog ikke alle lande, der tilbyder denne mulighed endnu. 

Hvis du har et personnummer eller tilhørsforhold til det land, hvor du vil bruge dit MitID, skal du følge de instruktioner, som den udenlandske selvbetjening giver. Hvis den udenlandske selvbetjening kræver et udenlandsk personnummer, og du ikke har et, skal du kontakte myndighederne i det pågældende land.

Du kan endnu ikke logge ind i udenlandske selvbetjeninger med MitID Erhverv. Kontakt venligst den myndighed, du forsøger at logge ind hos, for at få hjælp.

Du får i fremtiden mulighed for bruge MitID Erhverv i selvbetjeninger i EU-/EØS-lande, når MitID Erhverv er blevet forberedt til det.

Om du kan bruge MitID til at underskrive dokumenter digitalt på tværs af EU/EØS-lande, kommer an på den modtager, der skal have dit underskrevne dokument. Kontakt modtageren, så de kan fortælle dig, om du kan bruge MitID. Ellers kan de hjælpe dig med at underskrive på en anden måde.

Hvis du underskriver dit dokument med MitID i en dansk selvbetjening, fx tinglysning.dk, er det underskrevne dokument oftest gyldigt i alle EU-/EØS-lande.

Med et elektronisk ID (eID) udstedt i et EU-/EØS-land kan du få adgang til en række danske selvbetjeninger.

Det er de enkelte myndigheder i Danmark, der beslutter, om de vil acceptere eID’er fra et andet EU-/EØS-land. Derfor varierer det, hvor mange selvbetjeninger du kan bruge. Der arbejdes løbende på at udvide antallet af selvbetjeninger.

Adgang til selvbetjeninger

Det er muligt at bruge dit ikke-danske eID til at få adgang til enkelte danske selvbetjeninger uden at have et dansk personnummer (CPR-nummer). Langt de fleste selvbetjeninger kræver dog, at du først sammenkobler dit ikke-danske eID med dit CPR-nummer for at kunne få adgang.

Første gang du logger ind på en dansk selvbetjening, der kræver et CPR-nummer, vil du typisk blive bedt om at sammenkoble dit CPR-nummer med dit ikke-danske eID. 

Læs nærmere her på siden under overskriften ”Sammenkoble dit CPR-nummer til dit ikke-danske eID”.

Hvad er et CPR-nummer?

Personer, der bor eller har boet i Danmark, får tildelt et 10-cifret personnummer, som kaldes et CPR-nummer. Alle personer er registreret i Det Centrale Personregister (CPR).

CPR-nummeret bruges i forbindelse med al kontakt med danske myndigheder.

• Det Centrale Personregister (CPR)

Din adgang med dit eID, der er udstedt fra et andet EU-/EØS-land, til en selvbetjening i Danmark afhænger af 4 ting:

• Om landet er omfattet af eIDAS-forordningen
• Landets tekniske modenhed til at understøtte login på selvbetjeninger med andre landes eID’er
• Om det pågældende land har notificeret deres eID jævnfør eIDAS-forordningen
• Om den danske selvbetjening accepterer login med andre landes eID’er.

Som udgangspunkt kan alle notificerede eID’er, som er udstedet af et EU-/EØS-land bruges i Danmark. Det er de enkelte lande, der bestemmer, hvordan eIDAS-forordningen implementeres nationalt. Det varierer derfor fra land til land.

Når du logger ind på en dansk selvbetjening med dit ikke-danske eID, vises EU-/EØS-landenes flag i en oversigt. Hvis flaget for det land, hvor dit eID er udstedt, ikke er med på landeoversigten, betyder det, at du ikke kan bruge dit eID fra det land til at logge ind.

Du kan sammenkoble dit ikke-danske eID med dit danske CPR-nummer. Hvis oplysningerne i dit eID stemmer overens med CPR-registret, sker sammenkoblingen automatisk. Hvis ikke, forudsætter sammenkoblingen manuel sagsbehandling. Herefter kan du bruge danske selvbetjeninger, der kræver CPR-nummer.

Du skal kun sammenkoble dit ikke-danske eID med dit CPR-nummer én gang. Du skal kun gøre det igen, hvis du har fået et nyt eID, eller hvis du ikke har brugt det pågældende eID i danske selvbetjeninger inden for de seneste 2 år.

Automatisk sammenkobling

• Hvis en selvbetjening kræver CPR, vil du automatisk blive ledt til et ansøgningsskema, hvor du indtaster dit CPR-nummer og din e-mailadresse.
• Hvis du ikke kender dit CPR-nummer, men har et MitID, kan du også sammenkoble dit ikke-danske eID med dit CPR-nummer ved brug af dit MitID.
• Hvis sammenkoblingen kan oprettes automatisk eller med MitID, vil du blive videresendt til selvbetjeningen og kan straks bruge denne.

Manuel sammenkobling

• Hvis automatisk sammenkobling ikke er mulig, kan du udfylde et ansøgningsskema. Det tager typisk omkring 10 minutter at udfylde og behandles inden for 3-11 arbejdsdage. Bemærk, at du skal bruge et gyldigt ID-dokument som pas eller nationalt ID-kort, når du udfylder ansøgningen.
• Når dit ikke-danske eID er sammenkoblet, kan du benytte de danske selvbetjeninger, der kræver dansk CPR-nummer.

Har du brug for hjælp, kan du kontakte eID-support hos Digitaliseringsstyrelsen:

• E-mail: identitymatching@digst.dk

Hvis du ikke er EU-/EØS-borger, kan du ikke logge ind med et ikke-dansk eID i Danmark. For at få adgang til danske selvbetjeninger kan du i stedet søge om at få et MitID.

• Kom i gang med MitID

Hvis det ikke er muligt for dig at få et MitID eller et eID fra et andet EU-/EØS-land, skal du kontakte den relevante myndighed i Danmark for at høre om dine muligheder.

Brugen af eID på tværs af landegrænser i EU er primært reguleret af 2 EU-forordninger. Forordningerne fastsætter, hvordan nationale eID-løsninger kan anvendes i andre EU-lande, og hvordan myndigheder skal anerkende hinandens digitale identiteter.

Følgende EU-forordninger er særligt relevante:

eIDAS-forordningen, som fastsætter rammerne for grænseoverskridende brug af eID i EU/EØS:

• eIDAS-forordningen (forordning nr. 910/2014)

Single Digital Gateway-forordningen, som stiller krav om, at borgere og virksomheder skal kunne tilgå udvalgte offentlige tjenester digitalt på tværs af EU/EØS:

• Single Digital Gateway-forordningen (forordning nr. 2018/1724)

Den reviderede eIDAS-forordning, som udvider reglerne og indfører bl.a. en europæisk digital identitets-tegnebog:

• Den reviderede eIDAS-forordning (eIDAS 2.0)

• eID og Single Digital Gateway på digst.dk
• eIDAS2 og den digitale identitetstegnebog