Digital Fuldmagt-selvbetjeningen

I Digital Fuldmagt-selvbetjeningen kan du give eller få fuldmagt til at få oplysninger og handle på vegne af en anden i kontakten med det offentlige.

En digital fuldmagt giver mulighed for:

• at hjælpe en anden person med at få oplysninger eller handle på vegne af personen
• at få hjælp fra en anden person til at få oplysninger eller handle på vegne af dig.

Det kan fx være en fuldmagt, der giver:

• adgang til at se et familiemedlems prøvesvar fra hospitalet
• mulighed for at melde flytning på vegne af et familiemedlem.

Du kan oprette flere digitale fuldmagter på én gang i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen. 

Fuldmagtshaver vs. fuldmagtsgiver

Når fuldmagten træder i kraft, bliver du enten fuldmagtshaver eller fuldmagtsgiver.

• Fuldmagtshaver: Den person, der får fuldmagten og kan hjælpe en anden i kontakten med det offentlige
• Fuldmagtsgiver: Den person, der giver fuldmagten, og som skal have hjælp fra en anden i kontakten med det offentlige.

I Digital Fuldmagt-selvbetjeningen kan du finde mange, men ikke alle de digitale fuldmagter. Fuldmagterne kan bruges til at hjælpe eller få hjælp fra en anden med kontakten med det offentlige. Undersøg derfor altid, om du kan bruge selvbetjeningen til at give eller anmode om fuldmagt til det, som du har behov for. Du kan undersøge det ved at logge ind i selvbetjeningen. 

Fuldmagter giver lov til at handle, kontakte eller læse

Den enkelte digitale fuldmagt er oftest afgrænset til at give adgang til at hjælpe med én ting. Hvis du fx har fået fuldmagt til at se oplysninger i en myndigheds selvbetjening, kan du ikke ringe til myndigheden på vegne af personen. I det tilfælde skal du bruge en fuldmagt, der giver dig ret til at kontakte myndigheden.

Der findes 2 typer fuldmagter: 

1. Handlefuldmagt

• I en selvbetjening: Fuldmagtshaver kan se oplysninger og handle på vegne af fuldmagtsgiver, fx søge om refusion, booke en tid eller afgøre en sag.
• Når fuldmagtshaver er i kontakt med en myndighed, fx pr. telefon, i Digital Post eller ved fremmemøde: Fuldmagtshaver kan både få oplysninger og tage beslutninger, fx se og redigere oplysninger om folke- eller førtidspension i Din Pension. 

2. Indsigtsfuldmagt

• I en selvbetjening: Fuldmagtshaver kan se eller læse oplysninger om fuldmagtsgiver hos en bestemt myndighed, fx se prøvesvar på sundhed.dk.
• Når fuldmagtshaver er i kontakt med en myndighed, fx pr. telefon, i Digital Post eller ved personligt fremmemøde: Fuldmagtshaver kan få oplysninger om eller beskeder til fuldmagtsgiver, fx i kundeservice hos Udbetaling Danmark.

Du kan læse mere om, hvad de enkelte fuldmagter giver adgang til, når du logger ind i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen. Hvis du er i tvivl om noget, kan du kontakte den myndighed, som er ansvarlig for den enkelte fuldmagt. 

Du skal logge ind i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen for at anmode om eller give digital fuldmagt. Du skal bruge dit eget MitID til at logge ind.

Hvis personen, som skal have hjælp, ikke har MitID eller har svært ved det digitale

• Bed personen, som skal hjælpe, om at logge ind med sit MitID og anmode om fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen.
• Få hjælp hos borgerservice. Tjek, om du skal bestille tid.

I Digital Fuldmagt-selvbetjeningen findes der både fuldmagter, der gælder for hele landet, og fuldmagter, som kun nogle kommuner tilbyder.

Webadressen i parentes er den selvbetjening, hvor fuldmagtshaver kan handle på vegne af fuldmagtsgiver med den fuldmagt, du er ved at anmode om eller give.

Fuldmagter, der gælder for hele landet

Beskatning

• Modtage kopi af meddelelser vedrørende skattekontoen hos Skattestyrelsen

Dagtilbud, skole og uddannelse

• Søge uddannelse på Optagelse.dk (optagelse.dk)

Medborgerskab, familie og bolig

• Oprette og afmelde adressebeskyttelse (via borger.dk)
• Bestille Personattest, Fødsels- og dåbsattest, og Vielsesattest (registerindsigt.cpr.dk)
• Besvare breve vedrørende flytning af dine børn (via borger.dk)
• Ansøge om forældremyndighed, bopæl og samvær (familieretshuset.dk)
• Melde flytning til udlandet (via borger.dk)
• Se og handle på sager hos husleje- og beboerklagenævnene (huslejenaevn.dk)
• Melde flytning i Danmark (via borger.dk)
• Be- eller afkræfte indflytning på din adresse (via borger.dk)
• Bestille bopælsattest (via borger.dk)
• Få oplyst antal personer registreret på din adresse (via borger.dk)
• Begære registerindsigt i oplysninger i CPR (registerindsigt.cpr.dk)
• Begære registerindsigt i Personregistret (attestbestilling.cpr.dk)

Politi, forsvar og beredskab

• Oprette ansøgning og henvendelser i forhold til Forsvarets Dag (via borger.dk)

Sundhed og sygdom

• Registrere og se vaccinationer i Det Danske Vaccinationsregister (fmk-online.dk)
• Se vaccinationer i Det Danske Vaccinationsregister (fmk-online.dk)
• Se, hvem der har haft adgang til dine sundhedsdata i Min Log (fmk-online.dk)
• Se medicinoplysninger, anmode om receptfornyelser og privatmarkere ordinationer i Fælles Medicinkort, dvs. handlefuldmagt (fmk-online.dk)
• Se medicinoplysninger og recepter i Fælles Medicinkort, dvs. læsefuldmagt (fmk-online.dk)
• Bestille Sundhedskort, samtykke til journaloverdragelse, se sager, skifte læge og sygesikringsgruppe (via borger.dk)
• Se og handle i forhold til aftaler på MineAftaler i Region Nordjylland (booking.rn.dk)
• Se og handle i forhold til aftaler på MineAftaler i Region Midtjylland (booking.rm.dk)
• Se aftaler i Sundhedsjournalens Aftaler (sundhed.dk)
• Se diagnoseoversigt fra praktiserende læge (sundhed.dk)
• Se forløbsplan fra praktiserende læge også kaldet Planer (sundhed.dk)
• Læse journal fra de offentlige sygehuse (sundhed.dk)
• Se, hvem der har haft adgang til dine sundhedsdata i Min Log (sundhed.dk)
• Se prøvesvar/laboratoriesvar (sundhed.dk)
• Se røntgen- og scanningsbeskrivelser fra offentlige sygehuse (sundhed.dk)
• Se og redigere oplysninger i dit Stamkort (sundhed.dk)
• Bestille og ændre tider til vaccination (vacciner.dk)

Teknik, miljø og køretøjer

• Ansøge om bygge- og miljøtilladelser (bygogmiljoe.dk)
• Anvende Miljøstyrelsens Autorisationssystem til brug af bekæmpelsesmidler (mab.mst.dk)
• Modtage kopi af meddelelser vedrørende køretøjer
• Skrotte din bil (digitalskrotning.dk)
• Underskrive sundhedsrådgivningsaftaler digitalt og se oplysninger om fx forbrug af antibiotika og vacciner på dine besætninger i VetStat for besætningsejere
• Registrere og underskrive sundhedsrådgivningsaftaler digitalt og indberette medicinforbrug samt se oplysninger om forbrug af antibiotika og vacciner på de besætninger, du har indgået aftaler om sundhedsrådgivning for i VetStat for dyrlæger

Økonomi og ydelser

• Se og redigere oplysninger angående ATP samt kommunikere med ATP, også pr. telefon (via borger.dk/atp)
• Give oplysninger og søge om boligstøtte (boligstoette.dk)
• Se og redigere oplysninger om folke- eller førtidspension i Din Pension (via borger.dk)
• Ringe til Din Pension, Udbetaling Danmark
• Ansøge om familieydelser og give oplysninger til Udbetaling Danmark (via borger.dk)
• Indsætte og ophæve markering af kreditvarsel i CPR (kreditadvarsel.cpr.dk)
• Anvende Mit Sygefravær (mitsygefravaer.dk)
• Søge, ændre og afmelde SU og særlig SU-støtte samt se, men ikke redigere personlige oplysninger om bl.a. lån (min.su.dk)
• Søge, ændre og afmelde SU-lån, men ikke SU eller særlig SU-støtte (min.su.dk)
• Godkende berettigelse til køb af Ungdomskort (ungdomskort.dk)
• Se og søge om ydelser samt kommunikere med Kommunernes Ydelsessystem (via borger.dk) 

Fuldmagter, som kun nogle kommuner tilbyder

Nogle kommuner giver mulighed for at give eller anmode om fuldmagter, der gælder inden for netop den kommune, hvor fuldmagtsgiver bor.

Når du logger ind i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen, får du automatisk vist, hvilke fuldmagter der gælder for den kommune, fuldmagtsgiver bor i.

Der kommer løbende flere selvbetjeninger til.

Digital Fuldmagt-selvbetjeningen kan bruges af både den, der skal hjælpe, og den, der skal have hjælp.

Du har mulighed for at give fuldmagt til og få fuldmagt fra så mange personer, som du har brug for.

Person, der skal hjælpe en anden: Personen bliver fuldmagtshaver

For at bruge Digital Fuldmagt-selvbetjeningen skal personen:

• være fyldt 15 år
• have og kunne bruge MitID
• være digital, dvs. kunne bruge Digital Post mv.

Personen, der skal have hjælp af en anden: Personen bliver fuldmagtsgiver

For at bruge Digital Fuldmagt-selvbetjeningen skal personen være:

• fyldt 15 år.
• i stand til at handle fornuftsmæssigt. Det betyder, at personen skal være i stand til at forstå og overskue konsekvenserne af at oprette en fuldmagt. Dette kaldes også at være ved sin fornufts fulde brug.
• i stand til at underskrive med enten MitID eller i hånden.

Hvis personen ikke opfylder de 3 krav ovenfor, kan enten den person, der skal hjælpe, eller den, der skal have hjælp, kontakte den myndighed, som er ansvarlig for den ønskede fuldmagt.

Du kan selv vælge, hvor lang tid den digitale fuldmagt skal være gyldig, når du giver eller anmoder om fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen. Det er en god idé at vælge en lang periode, så du ikke skal forlænge fuldmagten senere. Hvis du ikke aktivt vælger en bestemt udløbsdato, er fuldmagten gyldig i 2 måneder.

Den digitale fuldmagt stopper automatisk:

• når udløbsdatoen er nået
• hvis fuldmagtshaver eller fuldmagtsgiver går bort.

Sådan forlænger du en fuldmagt

Både fuldmagtshaver og fuldmagtsgiver får en notifikation i Digital Post eller med posten, 21 dage før den digitale fuldmagt udløber. Notifikationen oplyser, at fuldmagtshaveren kan anmode om at forlænge den fra udløbsdatoen og 14 dage frem.

Der er 2 muligheder for at forlænge den digitale fuldmagt:

• Lav ny digital fuldmagt: Der kan oprettes en ny digital fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen. Det kan allerede gøres, før fuldmagten udløber.
• Anmod om forlængelse: Fuldmagtshaver kan anmode om forlængelse i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen. Det kan fuldmagtshaver kun gøre fra udløbsdatoen og 14 dage frem. Fuldmagtshaver skal logge ind i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen og under fanebladet "Mine Fuldmagter" trykke på ”Anmod forlængelse” ved den digitale fuldmagt, som skal forlænges.

Hvis du skal hjælpe en person, der bruger MitID og Digital Post, kan du anmode om fuldmagt til en eller flere ting i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen. Personen, der skal have din hjælp, skal godkende din anmodning i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen.

1. Anmod i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen

Du logger ind i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen med MitID og anmoder om digital fuldmagt til den person, du skal hjælpe. Du skal udfylde 3 oplysninger:

• Hvem du vil anmode om digital fuldmagt.
• Hvad du skal have fuldmagt til. Du kan sagtens vælge flere ting, du skal have fuldmagt til. Det, du anmoder om fuldmagt til, bliver samlet i én digital fuldmagt.
• Hvor længe den digitale fuldmagt skal gælde.

2. Personen, du skal hjælpe, godkender anmodningen

Personen, du skal hjælpe, får nu din anmodning i Digital Post. Personen skal:

1. Følge linket i anmodningen
2. Logge ind i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen med sit eget MitID
3. Finde anmodningen fra dig under fanebladet "Mine fuldmagter"
4. Trykke på godkendelsesknappen.

3. Fuldmagten er trådt i kraft

Personen, du skal hjælpe, og du modtager begge en kvittering i Digital Post. Du kan nu bruge dit eget MitID til at handle på vegne af den person, som du har fået digital fuldmagt fra. Du kan kun gøre det, som du har fået fuldmagt til. Det kan fx være at se prøvesvar på sundhed.dk.

Hvis du skal hjælpe en person, der ikke bruger MitID eller har svært ved det digitale, kan du anmode om en eller flere fuldmagter i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen. Den person, som du skal hjælpe, får et anmodningsbrev med posten. Personen skal underskrive anmodningsbrevet i hånden og sende eller aflevere det til borgerservice.

Hvis den, som du skal hjælpe, har beskyttet adresse, kan du ikke anmode personen via selvbetjeningen, fordi anmodningsbrevet ikke kan sendes til en beskyttet adresse. I dette tilfælde må personen kontakte borgerservice og få hjælp til at give fuldmagt.

1. Opret en anmodning om fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen, og send anmodningsbrevet med posten

Du logger ind i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen med MitID og sender en anmodning om digital fuldmagt til den person, du skal hjælpe. Du skal:

• udfylde, hvem du vil anmode om digital fuldmagt.
• vælge, hvad du skal have fuldmagt til: Du kan sagtens vælge flere ting, du skal have fuldmagt til. Det, du anmoder om fuldmagt til, bliver samlet i én digital fuldmagt.
• udfylde, hvor længe den digitale fuldmagt skal gælde. 
• sætte kryds ved, at anmodningsbrevet skal sendes som brevpost.

Anmodningsbrevet bliver sendt til personens folkeregisteradresse, som er den adresse, der er registreret i CPR. 

2. Personen, du skal hjælpe, underskriver

Personen, som du skal hjælpe, får et anmodningsbrev med posten.

Personen, som du skal hjælpe, skal:

• underskrive anmodningsbrevet
• skrive datoen for underskrift på brevet
• udfylde kontaktoplysninger på sig selv og fuldmagtshaver.

3. Brevet med underskrift returneres til borgerservice i kommunen

Når personen, du skal hjælpe, har underskrevet anmodningsbrevet, skal du eller personen sende eller aflevere alle sider af det underskrevne anmodningsbrev til borgerservice - gerne i kopi. Det kan du gøre:

• i Digital Post. Husk at scanne eller tage billeder af alle siderne.
• med posten til borgerservice.
• ved at møde op og aflevere anmodningsbrevet personligt i borgerservice. Tjek, om du skal bestille tid.

Det er nemmest og hurtigst at sende brevet retur i Digital Post. For at gøre det skal du eller personen, som du skal hjælpe,:

1. Scanne eller tage fotos af alle sider af anmodningsbrevet
2. Logge på Digital Post
3. Vælge ”Skriv ny post”
4. Vælge "Kommuner" under "Vælg myndighed"
5. Vælge den kommune, hvor den person, som du skal hjælpe, bor
6. Indtaste Digital Fuldmagt og fuldmagtsgivers navn i emnefeltet
7. Vedhæfte alle sider af det underskrevne anmodningsbrev
8. Vælge ”Send”.

4. Borgerservice behandler sagen

Når borgerservice i kommunen har fået brevet, behandler de sagen.

Borgerservice kan godkende anmodningen om fuldmagt, hvis:

• de har fået alle sider af brevet
• brevet er underskrevet af den person, som du skal hjælpe
• dato for underskrift er noteret.

5. Fuldmagten er trådt i kraft

Når fuldmagten er trådt i kraft, får du en kvittering i Digital Post. Fuldmagtshaver får også kvitteringen med posten.

Du kan nu bruge dit eget MitID til at handle på vegne af den person, som du har fået den digitale fuldmagt fra. Du kan kun bruge fuldmagten til det, du har fået fuldmagt til. Det kan fx være at se prøvesvar på sundhed.dk.

Når du har fået en digital fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen, kan du handle på vegne af den person, som du skal hjælpe. Du skal bruge dit eget MitID. I kvitteringen fra Digital Fuldmagt-selvbetjeningen kan du finde oplysninger om, hvad du har fået fuldmagt til, fx at se oplysninger i en selvbetjening.

For at bruge en selvbetjening på vegne af den person, som du skal hjælpe, skal du i mange selvbetjeninger:

1. logge ind med dit eget MitID i den selvbetjening, du har fået fuldmagt til, fx boligstoette.dk
2. vælge den person, som du skal handle på vegne af, dig selv eller fuldmagtsgiver
3. finde det sted, hvor du kan udføre det, som du har fået fuldmagt til
4. udføre det, som du har fået fuldmagt til, fx at søge boligstøtte på boligstoette.dk.

Bemærk, at det varierer, hvor i en selvbetjening du kan vælge, hvem du vil handle på vegne af. Nogle selvbetjeninger er sat op til, at du først vælger, hvem du handler på vegne af, når du har fundet det sted, hvor du skal udføre det, som du har fået fuldmagt til, fx se prøvesvar på sundhed.dk.

Hvis du har spørgsmål til, hvordan du bruger en fuldmagt i en selvbetjening, skal du kontakte den myndighed, der er ansvarlig for selvbetjeningen.

Du kan slette en digital fuldmagt under fanebladet ”Mine fuldmagter”.

Du kan ikke ændre i en digital fuldmagt. Du skal derfor:

1. slette den fuldmagt, du gerne ville ændre
2. oprette en helt ny fuldmagt.

Du kan kun anmode om digital fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen for en person, som du er værge for, hvis værgemålet er fuldt dækkende. Det vil sige, at værgemålet omfatter alle personlige og økonomiske forhold.

Du kan som værge kun anmode om digital fuldmagt til dig selv og ikke til en anden person.

Sådan anmoder du den person, du er værge for, om fuldmagt

Følg disse 5 trin: 

1. Log ind i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen med dit eget MitID.
2. Vælg, hvem du anmoder om digital fuldmagt.
3. Vælg, hvad du skal have fuldmagt til. Du kan sagtens vælge flere ting, du skal have fuldmagt til. Det, du anmoder om fuldmagt til, bliver samlet i én digital fuldmagt.
4. Vælg, hvor længe den digitale fuldmagt skal gælde.
5. Sæt kryds ved, at anmodningsbrevet skal sendes med posten.

Personen, som du er værge for, får anmodningsbrevet sendt med posten til sin folkeregisteradresse. Du skal selv underskrive brevet på vegne af personen og returnere følgende 2 dokumenter til borgerservice:

• Kopi af alle sider af anmodningsbrevet med din underskrift.
• Kopi af den fuldt dækkende værgebeskikkelse.

De 2 dokumenter kan returneres:

• i Digital Post. Husk at scanne eller tage billeder af alle sider af anmodningsbrevet.
• med posten til borgerservice.
• ved at møde op og aflevere personligt i borgerservice. Tjek, om du skal bestille tid.

Når værgemålet ændres eller ikke gælder længere

Somme tider ændrer værgemålet sig eller gælder ikke længere. Det sker fx, når:

• du ikke længere er værge for fuldmagtshaver
• fuldmagtshaver igen er rask nok til at handle på vegne af sig selv.

Ændrer et værgemål sig, er det dit ansvar som værge at tilbagekalde fuldmagten. Det gør du ved at logge ind i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen og slette fuldmagten under fanen ”Mine fuldmagter”.

Når værgemålet er delvist dækkende

Hvis værgemålet er delvist dækkende, kan du ikke anmode om fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen. I stedet skal du kontakte den myndighed, der er ansvarlig for den fuldmagt, du ønsker. 

Du kan kun anmode om fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen for en person, som du har en fremtidsfuldmagt fra, hvis fremtidsfuldmagten er:

• fuldt dækkende, det vil sige, at den omfatter alle personlige og økonomiske forhold
• sat i kraft.

Sådan anmoder du om fuldmagt fra en, du har en fuldt dækkende fremtidsfuldmagt for

Følg disse 5 trin: 

1. Log ind i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen med dit eget MitID.
2. Vælg, hvem du anmoder om digital fuldmagt.
3. Vælg, hvad du skal have fuldmagt til. Du kan sagtens vælge flere ting, du skal have fuldmagt til. Det, du anmoder om fuldmagt til, bliver samlet i én digital fuldmagt.
4. Vælg, hvor længe den digitale fuldmagt skal gælde.
5. Sæt kryds ved, at anmodningsbrevet skal sendes med posten.

Personen, som du har fremtidsfuldmagt for, får anmodningsbrevet sendt med posten til sin folkeregisteradresse. Du skal selv underskrive brevet på vegne af personen og returnere følgende 3 dokumenter til borgerservice:

• Kopi af alle sider af anmodningsbrevet med din underskrift.
• Kopi af fremtidsfuldmagten.
• Kopi af personbogsattesten.

De 3 dokumenter kan returneres:

• i Digital Post. Husk at scanne eller tage billeder af alle sider af anmodningsbrevet.
• med posten til borgerservice.
• ved at møde op og aflevere personligt i borgerservice. Tjek, om du skal bestille tid.

Hvis fremtidsfuldmagten er delvist dækkende

Hvis fremtidsfuldmagten er delvist dækkende, kan du ikke anmode om fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen. I stedet skal du kontakte den myndighed, der er ansvarlig for den fuldmagt, du ønsker.

Du kan kun anmode om fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen for en person, som du har en generalfuldmagt fra, hvis generalfuldmagten er:

• fuldt dækkende. Det betyder, at den omfatter alle personlige og økonomiske forhold
• uden undtagelser. Det betyder, at der ikke i generalfuldmagten står noget, som du ikke må gøre på vegne af personen, som du skal hjælpe.

Hvis du vil anmode om fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen, er der 2 muligheder:

1. Domstolsstyrelsens blanket

Det anbefales at bruge Domstolsstyrelsens blanket, som du kan hente på Domstolsstyrelsens hjemmeside:

• Domstolsstyrelsens blanket til generalfuldmagt

2. Et andet format

Hvis du vælger et andet format end Domstolsstyrelsens blanket, skal en fuldt dækkende generalfuldmagt som minimum opfylde 2 krav for, at du kan give eller anmode om fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen. 

De 2 krav er, at den fuldt dækkende generalfuldmagt skal være:

• udformet skriftligt
• underskrevet af enten 1 advokat eller 2 vitterlighedsvidner.

Ved at underskrive generalfuldmagten bekræfter advokaten eller de 2 vitterlighedsvidner,:

• at underskriften fra personen, der giver fuldmagten, er ægte
• at datoen for, hvornår personen, der giver fuldmagten, underskrev generalfuldmagten, er korrekt
• at personen, der giver fuldmagten, har handleevnen i behold ved oprettelsen af generalfuldmagten.

Hvis generalfuldmagten ikke overholder formkrav 

Du kan ikke anmode om fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen, hvis generalfuldmagten ikke er udformet på enten Domstolsstyrelsens blanket eller i et andet skriftligt format, der er underskrevet af enten 1 advokat eller 2 vitterlighedsvidner.

Du skal i det tilfælde kontakte den myndighed, der er ansvarlig for den fuldmagt, som du ønsker at anmode om. Myndigheden kan oplyse dig om, hvordan myndigheden håndterer fuldmagter. 

Sådan får du fuldmagt fra en, du har en fuldt dækkende generalfuldmagt fra

Følg de 5 trin nedenfor:

1. Log ind i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen med dit eget MitID.
2. Vælg, hvem du anmoder om digital fuldmagt.
3. Vælg, hvad du skal have fuldmagt til. Du kan sagtens vælge flere ting, som du skal fuldmagt til. Det, du anmoder om fuldmagt til, bliver samlet i én digital fuldmagt.
4. Vælg, hvor længe den digitale fuldmagt skal gælde.
5. Sæt kryds ved, at anmodningsbrevet skal sendes med posten.

Personen, som du har generalfuldmagt fra, får anmodningsbrevet med posten på sin folkeregisteradresse. Du skal selv underskrive brevet på vegne af personen og returnere følgende 2 dokumenter til borgerservice:

• Kopi af alle sider af anmodningsbrevet med din underskrift.
• Kopi af den fuldt dækkende generalfuldmagt.

De 2 dokumenter kan returneres:

• i Digital Post. Husk at scanne eller tage billeder af alle sider af anmodningsbrevet.
• med posten til borgerservice.
• ved at møde op og aflevere personligt i borgerservice. Tjek, om du skal bestille tid.

Når generalfuldmagten ændres eller ikke gælder længere

Somme tider ændrer generalfuldmagten sig eller gælder ikke længere. Det sker fx når:

• du ikke længere har generalfuldmagt fra fuldmagtshaver
• generalfuldmagten ikke længere er fuldt dækkende.

I disse situationer er det dit ansvar at tilbagekalde de digitale fuldmagter. Det gør du ved at logge ind på Digital Fuldmagt-selvbetjeningen og slette fuldmagten under fanen ”Mine fuldmagter”.

Hvis fuldmagtsgiver eller du går bort, ophører fuldmagten automatisk. Det sker, når CPR har registreret dødsfaldet.

Hvis generalfuldmagten er delvist dækkende

Hvis generalfuldmagten er delvist dækkende, kan du ikke anmode om fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen. I stedet skal du kontakte den myndighed, der er ansvarlig for den fuldmagt, som du ønsker at anmode om.

Hvis du har brug for hjælp i kontakten med det offentlige og bruger MitID og Digital Post, kan du give digital fuldmagt til en anden person i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen. Personen, der skal hjælpe dig, får en besked i Digital Post, når du har givet fuldmagt.

1. Giv fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen

Du logger ind i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen med MitID og giver fuldmagt til den person, der skal hjælpe dig. Du skal oplyse følgende 3 ting for at sende anmodningen:

• Hvem du vil give digital fuldmagt.
• Hvad du vil give fuldmagt til. Du kan sagtens vælge flere ting, du vil give fuldmagt til. Det, du vælger at give fuldmagt til, bliver samlet i én digital fuldmagt.
• Hvor længe den digitale fuldmagt skal gælde. 

2. Personen, der skal hjælpe dig, får besked i Digital Post

Personen, du har givet fuldmagt til, får besked i Digital Post. I beskeden kan personen blandt andet læse mere om:

• hvad personen har fået fuldmagt til
• hvornår fuldmagten udløber.

Fuldmagten træder i kraft med det samme. Personen, der skal hjælpe dig, kan nu handle på dine vegne med sit MitID. Den digitale fuldmagt gælder kun for det, som du har givet fuldmagt til.

Hvis du ikke har MitID eller har svært ved det digitale, skal den person, der skal hjælpe dig med kontakten med det offentlige, anmode dig om fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen. 

1. Personen skal anmode dig om fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen.
2. Du får et anmodningsbrev med posten.
3. Du skal underskrive anmodningsbrevet i hånden.
4. Du returnerer en kopi af alle sider af anmodningsbrevet med din underskrift til borgerservice.

Den, der hjælper, kan læse mere om, hvordan personen gør, under overskriften ”Hjælp en, der ikke bruger MitID eller har svært ved det digitale” højere oppe på siden. 

Anmodningsbrevet kan returneres:

• i Digital Post. Husk at scanne eller tage billeder af alle sider af anmodningsbrevet med din underskrift.
• med posten til borgerservice.
• ved at møde op og aflevere anmodningsbrevet personligt. Tjek, om du skal bestille tid i borgerservice. Herefter behandler borgerservice sagen, inden fuldmagten kan træde i kraft.

Du kan også få hjælp til at give digital fuldmagt hos borgerservice.

Personen, der skal hjælpe dig, kan slette en digital fuldmagt under fanebladet ”Mine fuldmagter”.

Personen kan ikke ændre i en digital fuldmagt. Personen skal derfor:

1. slette den fuldmagt, du gerne ville ændre
2. anmode om en helt ny fuldmagt.

Hvis du ikke har MitID eller har svært ved det digitale, skal du kontakte borgerservice og bede dem om at slette eller ændre en fuldmagt. Tjek, om du skal bestille tid.

Hvis du ønsker at se nærmere på eller prøve funktioner af, inden du giver eller anmoder om fuldmagter i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen, kan du gøre det i et læringsmiljø:

I læringsmiljøet kan du prøve at:

• give fuldmagt
• anmode om fuldmagt.

Du skal følge instrukserne i taleboblerne og bruge det bruger-ID og den PIN-kode, som står i taleboblerne.

• Prøv Digital Fuldmagt-selvbetjeningen i læringsmiljøet

Den enkelte digitale fuldmagt er oftest afgrænset til at hjælpe eller få hjælp af en anden med én ting.

Det kan være, at fuldmagten ikke passer til din situation, fx:

• Timing: hvornår der er behov for hjælp
• Omfang: hvor meget eller hvor lidt hjælp, der er behov for. 

I sådan en situation kan personen, der skal have hjælp, lave sin egen fuldmagt. Den kan ikke oprettes i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen, men skal sendes til den myndighed, som er ansvarlig for det område, som fuldmagten dækker.

Vær opmærksom på, at myndigheden kan kræve, at personen alligevel skal repræsentere sig selv, hvis:

• der er gode grunde til det, fx at din deltagelse er vigtig.
• det er lovbestemt, fx kan man ikke give fuldmagt til, at en anden person henter ens pas.

Alt efter hvad du har brug for hjælp til, skal du enten kontakte borgerservice eller Digital Fuldmagt-supporten.

Spørgsmål til digitale fuldmagter, som du giver eller anmoder om

Du kan kontakte kommunens borgerservice, hvis du har spørgsmål til digitale fuldmagter, som du har givet eller fået, eller er ved at give eller anmode om. Spørgsmål kan fx være:

• Hvor lang tid tager det, før fuldmagtsanmodningen bliver godkendt af borgerservice.
• Hvorfor en fuldmagtsanmodning ikke kan godkendes af borgerservice.
• Hvordan en digital fuldmagt skal bruges.

Spørgsmål til, hvordan Digital Fuldmagt-selvbetjeningen virker - eller oplever du fejl?

Du kan kontakte Digital Fuldmagt-supporten, hvis du har spørgsmål om Digital Fuldmagt-selvbetjeningen.

Det kan fx være:

• Hvordan du giver eller anmoder om en digital fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen.
• Hvordan du finder oplysninger om din fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen.
• Hvis du mener, der er fejl i din digitale fuldmagt.

Du kan kontakte Digital Fuldmagt-supporten på telefon: 70 10 18 81.

Supporten er åben:

• Hverdage: Kl. 8.00–20.00
• Weekend og helligdage: 10.00–16.00
• Den 24. og 31. december: 10.00–14.00

• Lov om MitID og NemLog-in
• Forvaltningsloven

• Vejledning til, hvordan du anmoder en anden person om fuldmagt i Digital Fuldmagt (pdf)
• Vejledning til, hvordan du giver en anden person fuldmagt i Digital Fuldmagt (pdf)