Hvordan betaler jeg?

Der er flere måder, du kan betale penge tilbage til Udbetaling Danmark:

• Du kan betale hele beløbet på én gang.
• Du kan oprette en afdragsordning med et fast månedligt beløb.
• Du kan vælge en ordning, hvor beløbet trækkes fra dine fremtidige udbetalinger.

• Hvordan kan jeg få en afdragsordning?

Du kan anmode om en afdragsordning, hvis du skal betale penge tilbage til Udbetaling Danmark. Det kan fx være barselsdagpenge, boligstøtte, folkepension eller familieydelser.

• Anmod om afdragsordning 

Hvad sker der, hvis jeg ikke overholder min aftale om afdragsordning?

Hvis du ikke betaler afdragene til tiden, annullerer Udbetaling Danmark din afdragsordning. Du skal i stedet betale resten af det beløb, du skylder, på én gang. Betaler du stadig ikke, kan beløbet blive sendt til inddrivelse hos Gældsstyrelsen. Du kan læse mere om, hvad det betyder at blive sendt til inddrivelse hos Gældsstyrelsen:

• Gældsstyrelsen bliver orienteret

Du kan ikke udskyde eller sætte en betaling i bero hos Udbetaling Danmark.

Det eneste tilfælde, hvor Udbetaling Danmark automatisk sætter en betaling i bero, er, hvis du venter på en afgørelse på din klage om boligstøtte. Her vil betalingen blive sat i bero, indtil du får svar.

Hvis du overskrider en betalingsfrist for en opkrævning, får du tilsendt en rykker fra Udbetaling Danmark med et gebyr på 250 kr. Bemærk, der er ikke gebyrer på rykkere vedrørende boligstøtte. Det gælder dog ikke rykkere vedrørende boligstøttelån. 

Betaler du ikke efter den første rykker, får du tilsendt endnu en rykker. Så snart du overskrider en betalingsfrist, kan din betaling blive registreret til modregning hos Gældsstyrelsen. Læs mere om, hvad det betyder, hvis din betaling bliver registreret til modregning hos Gældsstyrelsen:

• Gældsstyrelsen bliver orienteret

Hvis du skal hjælpe en anden med at betale penge til Udbetaling Danmark, skal du have en fuldmagt. Det gælder også, selvom I bor sammen, og du blot skal tale med Udbetaling Danmark om sagen. 

Sådan gør I

Den, der vil give fuldmagt, kan gøre det med MitID eller skrive under på en skriftlig fuldmagt.

• Giv eller send fuldmagt - med MitID

• Hent fuldmagtsblanket - uden MitID

Skal du hjælpe en, der skal betale penge tilbage, kan personen give dig fuldmagt over telefonen, så du kan tale med Udbetaling Danmark på deres vegne - også hvis I bor langt fra hinanden.

Hvis I er sammen

Hvis I er sammen, når du ringer, kan den, du skal hjælpe, give dig fuldmagt i starten af samtalen. 

• Ring til Opkrævningen i Udbetaling Danmark på tlf. 70 12 80 65.
• Indtast CPR-nummeret for den, du ringer på vegne af.
• Fortæl medarbejderen, hvem du ringer på vegne af, og at personen er sammen med dig.
• Medarbejderen beder om at tale med personen.
  
  

Hvis I ikke er sammen

Har I ikke mulighed for at være sammen under telefonsamtalen, kan den, du skal hjælpe, først selv ringe til Udbetaling Danmark og give dig fuldmagt. Derefter kan du ringe og drøfte sagen.

• Den, der skal betale penge tilbage, skal selv ringe til Udbetaling Danmark, inden du ringer.
• Vedkommende skal fortælle medarbejderen, at du skal have fuldmagt.
• Medarbejderen sender en skriftlig bekræftelse.
• Derefter kan du ringe til Udbetaling Danmark og drøfte sagen.
• Husk at indtaste CPR-nummeret for den, du ringer på vegne af.

Hvis du er utilfreds, er du velkommen til at kontakte Udbetaling Danmark. Hvis du er uenig i en afgørelse om opkrævning, har du mulighed for at klage over den. Udbetaling Danmark skal have din klage, senest 4 uger efter du har modtaget afgørelsen.

• Sådan gør du, hvis du er utilfreds og vil klage