De offentlige myndigheder skal yde hjælp og vejledning, hvis du har svært ved at betjene dig selv digitalt.
Hvis der er særlige forhold, der gør, at du ikke kan søge digitalt, er der fortsat mulighed for at få hjælp og vejledning.
Særlige forhold kan være, at du ikke kan bruge digital selvbetjening, fordi du:
- har et særligt handicap
- mangler de digitale kompetencer
- tilhører en gruppe af socialt udsatte borgere
- har sprogvanskeligheder
- ikke kan få udstedt NemID, og NemID kræves for den pågældende løsning.
Du kan læse om fritagelse for Digital Post.
