Borger.dk's kontaktcenter og Digital Post-supporten: Det skal du vide

Læs mere om emnet

Kontaktcentret kan hjælpe dig med:

  • at finde frem til, hvor du skal henvende dig, hvis du har spørgsmål til det offentlige
  • at finde information på borger.dk
  • at finde selvbetjeninger på borger.dk.

Hvis du har spørgsmål til en specifik sag, skal du kontakte den ansvarlige myndighed, ikke supporten. Supporten sagsbehandler ikke, og vores medarbejdere har ikke adgang til dine sager i det offentlige.


Digital Post-supporten hjælpe dig med at finde information om og bruge Digital Post på borger.dk og Digital Post-appen. Du kan få hjælp via telefon og kontaktformular.

Hvis du har spørgsmål til en specifik sag, skal du kontakte den ansvarlige myndighed, ikke supporten. Supporten sagsbehandler ikke, og vores medarbejdere har ikke adgang til dine sager i det offentlige.

Hvis du har spørgsmål til en specifik sag, skal du kontakte den ansvarlige myndighed. Det kan fx være din kommune, Udbetaling Danmark eller Familieretshuset.

Du kan kontakte Udbetaling Danmark, hvis du har spørgsmål om:

  • familieydelser (børne- og ungeydelse, børnetilskud eller bidrag)
  • barselsdagpenge
  • boligstøtte
  • folkepension
  • beregning og udbetaling af førtidspension
  • det blå EU-sygesikringskort.

Borgerhenvendelser sendt via borger.dk eller Digital Post’s kontaktformular gemmes i 6 måneder. Henvendelserne bruges til at lave statistik og til at forbedre borger.dk og Digital Post.

Fortrolige personoplysninger, som fx CPR-numre slettes, inden henvendelsen besvares. 

Vi videresender så vidt muligt henvendelser, der er fejlsendt via kontaktformularen til borger.dk, til rette myndighed. 

  • Alle skriftlige henvendelser gemmes i 6 måneder og slettes herefter.
  • Alle skriftlige henvendelser, som videresendes til en anden myndighed, journaliseres og gemmes. Eventuelle klager vil også blive journaliseret og gemt.