Beskyttelse af dine personoplysninger på borger.dk

Borger.dk er en fællesoffentlig portal, der giver dig informationer om det offentlige, adgang til myndighedernes selvbetjeningsløsninger og adgang til at se en række af de personoplysninger, som offentlige myndigheder har registreret om dig.

Borger.dk drives af Digitaliseringsstyrelsen, som er en offentlig myndighed, der står i spidsen for digitaliseringen af det offentlige Danmark.

Hvad er personoplysninger?

Personoplysninger er enhver form for information, der kan identificere en person. Det kan fx være navn, adresse og fødselsdato.

På borger.dk har du adgang til en række af de personoplysninger, som offentlige myndigheder har registreret om dig.

Når du første gang logger på borger.dk med dit NemID, bliver du informeret om, at borger.dk henter og viser dine personoplysninger fra andre myndigheder.

Borger.dk giver dig alene adgang til at se dine egne oplysninger, og det er kun dig, der kan se dem, når du er logget på med dit NemID.

Dataansvarlig
Da borger.dk drives af Digitaliseringsstyrelsen, er Digitaliseringsstyrelsen dataansvarlig for brugen af dit CPR-nummer, som vi bruger til at identificere dig med, når du logger på borger.dk med dit NemID. Oplysningerne vises desuden på borger.dk's Min Side. Borger.dk opbevarer CPR-oplysningerne.

Digitaliseringsstyrelsen er desuden dataansvarlig for visning af ejendomsoplysninger (BBR) i forbindelse med login på borger.dk’s Min Side. Disse oplysninger slettes, når du logger af borger.dk.

Databehandler
Digitaliseringsstyrelsen har en anden rolle for de personoplysninger, der vises på vegne af andre myndigheder, som du kan se, når du er logget ind på borger.dk. Her er Digitaliseringsstyrelsen databehandler. Denne type personoplysninger omfatter fx:

• sundhedsdata
• pensionsoplysninger
• feriepenge
• børne- og ungeydelse fra ATP
• oplysninger fra kommuner – fx digital pladsanvisning, byggesager etc.

Bemærk, at det kun er visse kommuner, der viser personoplysninger på borger.dk. Hvad du kan se, afhænger derfor af hvilken kommune, du bor i.

Når du ringer til borger.dk’s kontaktcenter (telefon: 70 10 18 81):

• gemmer vi opkaldet i 96 timer
• gemmer vi dit telefonnummer i 90 dage.

Når du skriver til borger.dk’s kontaktcenter:

• gemmer vi din mail i 180 dage.

Det er kun dig, der kan se dine personoplysninger, og borger.dk videregiver dem ikke til andre.

I de tilfælde, hvor du ringer til borger.dk’s kontaktcenter og ønsker support via skærmhjælp, vil supportmedarbejderen kun kunne se de personoplysninger, der bliver vist på skærmen, undervejs i sessionen.

Du har en række rettigheder i forhold til behandlingen af dine personoplysninger, hvor Digitaliseringsstyrelsen er dataansvarlig myndighed.

Du har ret til:

• indsigt i dine personoplysninger
• berigtigelse af dine personoplysninger
• sletning af dine personoplysninger
• begrænsning af behandling af dine personoplysninger
• dataportabilitet
• indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.

Du skal være opmærksom på, at der findes undtagelser til disse rettigheder. Du vil derfor ikke altid kunne gøre brug af alle dine rettigheder. Dette skyldes, at Digitaliseringsstyrelsen som offentlig myndighed i flere tilfælde behandler personoplysninger som led i sin myndighedsudøvelse.

Henvendelse om personoplysninger
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os:

e-mail: admin@borger.dk (Du skal ikke skrive dit CPR-nummer i mailen, da e-mail ikke er en sikker forbindelse.)

brev: Digitaliseringsstyrelsen
Att. Borger.dk
Landgreven 4
1301 København K.

Digitaliseringsstyrelsen har truffet de nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger på borger.dk for, at dine personoplysninger behandles sikkert.

Borger.dk beskytter dine personoplysninger på følgende måde:

• borger.dk’s it-systemer har et højt sikkerhedsniveau gennem bl.a. firewall, kryptering og NemID login
• personoplysningerne hentes og opbevares via sikre (krypterede) forbindelser
• borger.dk følger standardprocedurer i tilfælde af nedbrud med det formål at få borger.dk genetableret hurtigst muligt
• i tilfælde af sikkerhedsbrud, ID-tyveri, økonomisk tab, tab af omdømme eller anden væsentlig ulempe, bliver man som impliceret borger underrettet så hurtigt som muligt, uden unødige forsinkelser.

Har du spørgsmål til de personoplysninger, som borger.dk viser på vegne af andre myndigheder, eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder i forhold til disse personoplysninger, skal du henvende dig til den pågældende myndighed.

• Find en myndighed

Hvis du ønsker at kontakte Digitaliseringsstyrelsen i forbindelse med styrelsens rolle som dataansvarlig for brugen af CPR-oplysningerne på borger.dk, skal du sende en e-mail. Skriv ikke dit CPR-nummer i mailen:

e-mail: admin@borger.dk
brev: Digitaliseringsstyrelsen
Att. Borger.dk
Landgreven 4
1301 København K.

Hvis du ønsker at klage over Digitaliseringsstyrelsens behandling af dine personoplysninger, kan du sende din klage pr. e-mail eller brev:

e-mail: admin@borger.dk
Skriv ikke dit CPR-nummer i mailen.

brev: Digitaliseringsstyrelsen
Att. Borger.dk
Landgreven 4
1301 København K.

Du har dog også altid mulighed for at klage direkte til Datatilsynet.

• Klage til Datatilsynet (nyt vindue)

På borger.dk:

• Om Min Side
• Regler for registrering

Andre sider:

• Datatilsynets informationspjece om Databeskyttelsesforordningen (nyt vindue)
• Datatilsynet (nyt vindue)