Skal du hjælpe en, der får boligstøtte, kan personen give dig fuldmagt over telefonen, så du kan drøfte sagen med Udbetaling Danmark. Det gælder også, hvis I bor langt fra hinanden.
Hvis I er sammen
Hvis I er sammen, når du ringer, kan den, du skal hjælpe, give dig fuldmagt i starten af samtalen.
- Ring til Boligstøtte i Udbetaling Danmark på tlf. 70 12 80 63
- Indtast CPR-nummeret for den, du ringer på vegne af
- Fortæl medarbejderen, hvem du ringer på vegne af, og at personen er sammen med dig
- Medarbejderen beder om at tale med personen.
Hvis I ikke er sammen
Har I ikke mulighed for at være sammen under telefonsamtalen, kan den, du skal hjælpe, først selv ringe til Udbetaling Danmark og give dig fuldmagt. Derefter kan du ringe og drøfte sagen.
- Den, der får boligstøtte, skal selv ringe til Udbetaling Danmark, inden du ringer
- Han/hun skal fortælle medarbejderen, at du skal have fuldmagt
- Medarbejderen sender en skriftlig bekræftelse
- Derefter kan du ringe til Udbetaling Danmark og drøfte sagen
- Husk at indtast CPR-nummeret for den, du ringer på vegne af.