Digital Fuldmagt

Digital Fuldmagt er en selvbetjeningsløsning, hvor du ét samlet sted kan give fuldmagt til, at fx en pårørende kan handle på dine vegne i en eller flere offentlige, digitale løsninger. Du kan give fuldmagt til fx at se din sundhedsjournal og laboratoriesvar på sundhed.dk eller til at melde flytning på borger.dk. 

Det er ikke alle myndigheder, der har valgt at tilbyde fuldmagter via denne løsning, så undersøg altid nærmere, hvordan den myndighed eller området, som du skal bruge en fuldmagt til, håndterer fuldmagter.

Hvis du ikke selv har NemID, eller du har svært det digitale, kan din pårørende anmode dig om fuldmagt. For at anvende Digital Fuldmagt skal enten fuldmagtsgiver eller fuldmagtshaver have NemID. 

Oprettelse af fuldmagt 

I løsningen Digital Fuldmagt findes der to muligheder for at oprette fuldmagter:

1. Du kan anmode om fuldmagt fra en anden person. Dette kan være en god idé, hvis fuldmagtsgiver ikke har NemID eller har svært ved det digitale. Læs mere om at anmode om fuldmagt under ”Hvis du skal hjælpe en anden”.
2. Du kan afgive fuldmagt til en anden person, som skal hjælpe dig. Dette kræver, at du selv har NemID. Læs mere om at afgive fuldmagt under ”Hvis en anden skal hjælpe dig”.

I Digital Fuldmagt kan du oprette fuldmagter til en række offentlige digitale selvbetjeningsløsninger. Det betyder, at den person, du giver fuldmagt til, kan agere på dine vegne med sit eget NemID i en bestemt digital selvbetjeningsløsning. Du skal dog være opmærksom på, at fuldmagten ikke nødvendigvis dækker, at du må kontakte myndigheden telefonisk. Du skal derfor være opmærksom på, at der kan være behov for at afgive supplerende fuldmagter for fx at få fuldmagt til den personlige kontakt til en myndighed. Du kan læse mere om, hvad de enkelte fuldmagter dækker over, når du logger på Digital Fuldmagt. For yderligere afklaring af fuldmagtens afgrænsning er det nødvendigt, at du kontakter den myndighed, du skal bruge en fuldmagt til.

Du kan her se, hvad du kan give fuldmagt til i Digital Fuldmagt:

Bolig og flytning

• Handlingsfuldmagt til boligstøtte (borger.dk)
• Handlingsfuldmagt til at bestille bopælsattest (borger.dk)
• Handlingsfuldmagt til børneflytninger (borger.dk)
• Handlingsfuldmagt til flytning til udlandet (borger.dk)
• Handlingsfuldmagt til indenrigsflytning (borger.dk)
• Handlingsfuldmagt til indflytning på din adresse (borger.dk)
• Handlingsfuldmagt til forespørgsel af personer på adresse (borger.dk)
  
• Handlingsfuldmagt til at ændre adressebeskyttelse (borger.dk)
• Handlingsfuldmagt til bygge- og miljøtilladelser (bygogmiljoe.dk)

Samfund og rettigheder

• Handlingsfuldmagt til at indsætte/ophæve markering af kreditvarsel i CPR (borger.dk)
• Handlingsfuldmagt til at bestille Personattest, Fødsels- og dåbsattest, og Vielsesattest (borger.dk)
• Handlingsfuldmagt til familieydelser, Udbetaling Danmark (borger.dk)
• Handlingsfuldmagt til Forsvarets Dag (borger.dk)
• Handlingsfuldmagt til at begære registerindsigt i CPR (borger.dk)
• Handlingsfuldmagt til at begære registerindsigt i Personregistret (borger.dk) 
• Handlingsfuldmagt til skrotning af bil via Digital Udbetaling og Skrotningsattest, DUS (digitalskrotning.dk)
• Handlingsfuldmagt til Miljøstyrelsens Autorisationssystem til brug af bekæmpelsesmidler

SU og økonomi

• Handlingsfuldmagt til selvbetjening i ATP Livslang Pension (borger.dk eller privat.atp.dk)
• Telefonisk og skriftlig kontakt til ATP Livslang Pension
• Handlingsfuldmagt til selvbetjening i Din Pension (borger.dk eller minpensionssag.dk)
• Telefonisk kontakt til Din Pension
• Handlingsfuldmagt til selvbetjening i minSU omkring SU-stipendie og særlig støtte (min.su.dk)
• Handlingsfuldmagt til selvbetjening i minSU omkring SU-låneplaner (min.su.dk)
• Handlingsfuldmagt til trin 1 af bestilling af Ungdomskort (ungdomskort.dk)

Sundhed og sygdom

• Handlingsfuldmagt til selvbetjening i Det Danske Vaccinationsregister (sundhed.dk)
• Læseadgang til selvbetjening i Det Danske Vaccinationsregister (sundhed.dk)
• Handlingsfuldmagt til selvbetjening i Fælles Medicinkort (via appen Medicinkortet)
• Læseadgang til Fælles Medicinkort (via appen Medicinkortet)
• Handlingsfuldmagt til Kommunens social- og sundhedsportal (borgerportalen hos kommunen)
  
• Handlingsfuldmagt til Kommunernes Ydelsessystem, Ydelser på kontanthjælpsområdet (borger.dk)
• Handlingsfuldmagt til lægevalg og skift af sygesikringsgruppe (borger.dk)
• Handlingsfuldmagt til Mit Sygefravær (mitsygefravaer.dk)
• Læseadgang til aftaler (Region Nordjylland og Region Midtjylland) (sundhed.dk)
• Læseadgang til billedbeskrivelser fra offentlige sygehuse (sundhed.dk)
• Læseadgang til e-journal fra sygehus (sundhed.dk)
• Læseadgang til laboratoriesvar (sundhed.dk)
• Læseadgang til Min log (sundhed.dk)
• Læseadgang til planer og indsatser (sundhed.dk)
• Læseadgang til stamkort (sundhed.dk)

Der kommer løbende flere selvbetjeningsløsninger til.

Når du logger på Digital Fuldmagt kan du give fuldmagter til offentlige selvbetjeningsløsninger. Du kan bl.a. give en pårørende fuldmagt til at se din sundhedsjournal på sundhed.dk, til at melde flytning på borger.dk eller søge SU på su.dk.

Hvis du ikke har NemID eller har svært ved det digitale, er det stadig muligt at afgive en fuldmagt. Det kræver, at personen, du ønsker at give fuldmagten til, logger ind med sit NemID og anmoder dig om fuldmagten. 

Det kan være en god idé at anmode om en fuldmagt, hvis du skal hjælpe en anden, der ikke selv har NemID eller har svært ved det digitale. Herunder kan du læse mere om processen for at anmode en anden person om fuldmagt i Digital Fuldmagt.

1. Udfyld trin 1-5 i Digital Fuldmagt

Log på Digital Fuldmagt. Udfyld trin 1-5: Vælg hvem du vil anmode om fuldmagt, vælg hvad du vil anmode om fuldmagt til (du kan sagtens vælge flere), vælg deref-ter hvor længe fuldmagten skal gælde og afslut med at sende anmodningen. Hvis fuldmagtsgiver ikke selv er digital, kan du vælge at anmodningsbrevet skal sendes med brevpost til personen.

2. Fuldmagtsgiver modtager en besked

Personen du anmoder om fuldmagt fra, modtager nu et brev i Digital Post/e-Boks eller som fysisk brev, hvis du valgte dette, da du oprettede anmodningen.

3. Brevet underskrives af fuldmagtsgiver

Personen, du anmoder om fuldmagt, skal nu underskrive anmodningsbrevet med sin underskrift. Dette kan personen gøre digitalt med sit NemID (da springes punkt 4 over) eller med fysisk underskrift, hvis brevet er modtaget med brevpost.

4. Brevet returneres til Digitaliseringsstyrelsen

Når brevet er underskrevet, sendes hele brevet retur til Digitaliseringsstyrelsen enten med brevpost eller indscannet og sendt med Digital Post. Det er vigtigt, at hele brevet returneres, for at fuldmagten kan oprettes. Når fuldmagten er oprettet, modtager du, som fuldmagtshaver, en bekræftelse. 

Vær opmærksom på, at du kan opleve længere sagsbehandlingstid, da flere og flere i øjeblikket giver fuldmagt til offentlige selvbetjeningsløsninger via Digital Fuldmagt.

5. Du kan nu handle på fuldmagtsgivers vegne

Som fuldmagtshaver kan du nu bruge dit eget NemID til at handle på fuldmagtgivers vegne på det område, du har fået fuldmagt til. Er det fx til en selvbetjenings-løsning, skal du logge ind med dit eget NemID, finde den relevante information og du kan nu skifte til at handle på fuldmagtsgivers vegne.

Har du brug for yderligere hjælp kan du følge denne trin-for-trin-vejledning:

• Vejledning til hvordan du anmoder en anden person om fuldmagt i Digital Fuldmagt (pdf - nyt vindue)

Hvis du har fået en fuldmagt via Digital Fuldmagt, betyder det, at du kan varetage fuldmagtsgivers interesser og handle på vegne af personen med dit eget NemID, inden for fuldmagtens virke. På fuldmagten står der, hvad du har fået fuldmagt til.

Når du har fået en fuldmagt via Digital Fuldmagt, skal du:

1. Tilgå den digitale løsning, du har fået fuldmagt til fx sundhed.dk eller min-SU.dk
2. Logge på med dit eget NemID
3. Finde det sted hvor du plejer at udføre handlinger på vegne af dig selv
4. Vælge personen, du skal handle på vegne af
5. Udføre den ønskede handling. 

Det kan være forskelligt, hvordan du vælger at handle på vegne af fuldmagtsgiver. I nogle selvbetjeningsløsninger, skal du med det samme vælge, hvem du handler på vegne af. I andre løsninger har du først mulighed for at vælge personen, når du er kommet længere ned i løsningen.

Hvis du har spørgsmål til, hvordan du bruger fuldmagten i de selvbetjeningsløsninger, du har fået fuldmagt til, skal du henvende dig til den pågældende myndighed.

Hvis du er værge, kan du i tilfælde, hvor du har et fuldt dækkende værgemål - altså et værgemål, der dækker både personlige og økonomiske forhold - for en person oprette en fuldmagt i Digital Fuldmagt. På den måde kan du med dit eget NemID handle på vegne af personen i offentlige selvbetjeningsløsninger. 

For at oprette fuldmagten skal du som værge logge på Digital Fuldmagt med dit eget NemID og anmode personen om fuldmagt. Når du har valgt hvem, til hvad og hvor længe fuldmagten skal være gyldig, skal du desuden krydse af, at fuldmagtsanmodningen skal sendes som fysisk post. Når personen, du er værge for, modtager brevet på sin adresse, skal du selv underskrive det. Derefter skal en kopi af alle sider af anmodningsbrevet samt en kopi af din værgeerklæring vedlægges og sendes til Digitaliseringsstyrelsen. 

I tilfælde hvor du har delvist værgemål, er det nødvendigt, at du henvender dig til den pågældende myndighed, hvor du som værge har brug for fuldmagt. Du kan ikke anmode om fuldmagt i Digital Fuldmagt, hvis du har et delvist værgemål.

Hvis du har fået en fuldmagt som værge, er det dit ansvar at tilbagekalde den, hvis værgemålet fx ændres eller ophører. Du sletter fuldmagten ved at logge på fuldmagtsløsningen med dit eget NemID og under ”Mine fuldmagter” kan du slette fuldmagten.

• Værgemål

Hvis du har brug for hjælp til digital selvbetjening i det offentlige, kan det være en god idé at give en anden fuldmagt, så personen kan hjælpe dig. Herunder kan du læse mere om processen for at give en anden person fuldmagt i Digital Fuldmagt. Dette kræver, at du selv har NemID.  

1. Udfyld trin 1-5 i Digital Fuldmagt

Log på Digital Fuldmagt. Udfyld trin 1-5: Vælg hvem du vil give fuldmagt til, vælg hvad du vil give fuldmagt til (du kan sagtens vælge flere), vælg derefter hvor længe den skal gælde. Afslut med at godkende og underskrive med dit NemID.

2. Fuldmagtshaver modtager en besked

Personen, du har givet fuldmagten til, modtager nu et kvitteringsbrev i sin Digital Post. I brevet kan fuldmagtshaver læse mere om, hvad personen har fået fuldmagt til, hvornår den udløber mm. Du modtager også en kvittering på, at du har oprettet fuldmagten.

3. Fuldmagtshaver kan nu handle på dine vegne 

Personen, du har givet fuldmagt til, kan nu bruge sit eget NemID til at handle på dine vegne på de områder, du har givet fuldmagt til. Er det fx til en selvbetjeningsløsning skal personen logge ind med sit eget NemID, finde den relevante information og kan nu skrifte til at handle på dine vegne.

Har du som fuldmagtsgiver ikke selv NemID, skal personen, du ønsker at give fuldmagt til, i stedet anmode dig om fuldmagt.

Har du brug for yderligere hjælp, kan du følge denne trin-for-trin-vejledning:

• Vejledning til, hvordan du giver en anden person fuldmagt i Digital Fuldmagt (pdf - nyt vindue)

Når du opretter en fuldmagt i Digital Fuldmagt, skal du vælge, hvor lang tid den skal være gyldig. Fuldmagten udløber automatisk, når udløbsdatoen passeres. 

Du modtager en notifikation via Digital Post, 14 dage før fuldmagten udløber. Når dette sker, kan du vælge at forny fuldmagten under ”Mine fuldmagter” i Digital Fuldmagt. 

Du kan altid oprette en ny fuldmagt, hvis den anden er udløbet.

Du kan altid tilbagekalde fuldmagter afgivet i Digital Fuldmagt. Både fuldmagtsgiver og fuldmagtshaver kan tilbagekalde fuldmagten. 

Hvis du har NemID, kan du selv logge på Digital Fuldmagt og slette den under fanebladet ”Mine fuldmagter”. Hvis du ikke har NemID eller ikke er digital, kan du henvende dig til Digitaliseringsstyrelsen (digitalfuldmagt@digst.dk) og bede om, at fuldmagten trækkes tilbage. 

Hvis anmodningsbrevet er underskrevet fysisk og skal returneres til Digitaliseringsstyrelsen, kan det være nemmere og hurtigere at sende det via Digital Post. Det er uden betydning, om det er fuldmagtsgiver eller fuldmagtshaver, der returnerer brevet til Digitaliseringsstyrelsen.  

For at gøre dette skal du:

1. Indscanne eller tage fotos af alle sider af anmodningsbrevet. 
2. Logge på Digital Post. 
3. Klikke på ”Skriv ny post”. I modtagerfeltet skal du vælge Digitaliseringsstyrelsen, og i emnefeltet skriver du Digital Fuldmagt. 
4. Vedhæfte alle sider af det underskrevne anmodningsbrev. 
5. Klikke på ”Send”.

Fuldmagten er nu sendt sikkert, og Digitaliseringsstyrelsen vil behandle sagen. Både fuldmagtshaver og fuldmagtsgiver modtager en besked i Digital Post, når fuldmagten er oprettet og kan anvendes i de valgte selvbetjeningsløsninger.

Læs mere om hvordan du kan sende anmodningsbrevet retur i denne trin-for-trin-vejledning:

• Vejledning til at returnere anmodningsbrevet til Digitaliseringsstyrelsen (pdf – nyt vindue)