Din kontakt med det offentlige er digital

Din kommunikation med det offentlige bliver på flere og flere områder flyttet over på nettet.

Allerede i dag skal du melde flytning, vælge læge, søge pension og bestille sundhedskort digitalt. Du går også på nettet og læser din post fra det offentlige.

Borger.dk er din indgang til det offentlige. Det er her, du finder nyttig information om en lang række emner, og det er her, du kan betjene dig selv, hvor og hvornår du ønsker det.

Digital Post er den samme slags breve, som du allerede modtager i din fysiske postkasse fra fx kommunen, sygehuset eller Skatteforvaltningen. De sendes nu blot digitalt. Du kan tjekke din post her på borger.dk.

Er du fyldt 15 år, og har du et CPR-nummer, modtager du Digital Post fra det offentlige, også selv om du ikke har tilmeldt dig. Du har mulighed for at blive fritaget for Digital Post, hvis du ikke er i stand til at modtage din post digitalt. Det gør du ved at møde personligt op i borgerservice.

Læs mere om Digital Post på borger.dk:

• Digital Post

På borger.dk har du adgang til en lang række digitale løsninger, som hjælper dig med at klare dine ærinder med det offentlige.

Når du logger på borger.dk med dit NemID, har du mulighed for at betjene dig selv digitalt og fx læse Digital Post, bestille nyt sundhedskort eller søge pension.

Har du ikke NemID, kan du bestille det digitalt eller gå i borgerservice.

• Bestil NemID - Privat - NemID (nyt vindue)

Har du tekniske problemer med Digital Post
Hvis du har problemer med Digital Post på borger.dk eller e-Boks, kan du ringe til Digital Post brugersupport på telefon 82 30 32 31 (alle dage kl. 9-20, helligdage kl. 10-15).

Har du problemer med borger.dk
Hvis du har problemer med borger.dk, kan du ringe på telefon 1881 og få hjælp til at bruge portalen (mandag til torsdag kl. 8-21, fredag kl. 8-18, weekend lukket).

Har du problemer med NemID
Hvis du har problemer med NemID, kan du ringe til NemID-support og få hjælp til tekniske problemer på telefon 72 24 70 50 (hverdage kl. 8.30-20, weekend og helligdage kl. 10-16). Du kan også finde hjælp på hjemmesiden:

• NemID nu (nyt vindue)

Du kan få hjælp til at kommunikere digitalt med det offentlige i kommunens borgerservice eller på biblioteket, hvor medarbejderne er parate til at hjælpe dig. Her er der også computere, som du kan benytte gratis.

Hvis du vil lære om it og brugen af internettet, kan du få gratis undervisning på fx biblioteket eller hos Telecentre-Danmarks datastuer.

Læs mere om it-undervisning på følgende link:

• Lær mere om it og internet

På borger.dk kan du klare dine ærinder med det offentlige, hvor og hvornår du ønsker det. Sikkerheden er høj, fordi de digitale løsninger på portalen og Digital Post er knyttet til dit NemID og dit CPR-nummer.

Samtidig er det en hurtig og billig kommunikationsform, hvor både du og det offentlige sparer porto og papir.

Du kan modtage og sende Digital Post uafhængigt af posthusets åbningstider og postbuddets rute. Din digitale post følger dig, også når du skifter postadresse eller e-mail, og den bliver automatisk gemt og opbevaret, så du til enhver tid kan finde og dokumentere din korrespondance med det offentlige.

Du kan se din digitale post fra alle computere, smartphones og tablets, så længe de overholder sikkerhedskravene.

Her kan du se en række små film om digital selvbetjening og Digital Post:

• Kampagnespot for Digital Post
• Husk at læse din digitale post
• Hvad er Digital Post fra det offentlige?

Folketinget har vedtaget, at din kontakt med det offentlige i stigende grad skal foregå på nettet. De første områder blev digitale i 2012.

• Lovgivning om obligatorisk digital selvbetjening (nyt vindue)
• Lov om ændring af henvendelser til offentlige myndigheder (nyt vindue)
• Lov om ændring af forskellige lovbestemmelser om ansøgninger, anmeldelser, meddelelser, anmodninger og erklæringer til offentlige myndigheder (nyt vindue)
• Lov om ændring af forskellige lovbestemmelser om ansøgninger, anmodninger, meddelelser og klager til offentlige myndigheder (nyt vindue)