På tjekpc.dk kan du bl.a. tjekke, hvilken version af browseren du har installeret på din computer, og om din browser understøtter cookies:
På tjekditnet.dk har du mulighed for at tjekke hastigheden på dit internetbredbånd:
Borger.dk virker i de mest almindelige browsere. Sørg for, at din browser er opdateret
På tjekpc.dk kan du bl.a. tjekke, hvilken version af browseren du har installeret på din computer, og om din browser understøtter cookies:
På tjekditnet.dk har du mulighed for at tjekke hastigheden på dit internetbredbånd:
En browser er det program, du bruger til at komme på internettet med. De meste populære browsere er: Internet Explorer, Firefox, Safari og Google Chrome.
Når du besøger borger.dk, skal du være opmærksom på, hvilket versionsnummer din browser har. Versionsnummeret finder du øverst til højre i browseren, hvor der fx er et 'tandhjul', 'tre prikker' eller et 'gardin', du kan klikke på. Herefter ligger versionsnummeret typisk under punkterne 'Om' eller 'Hjælp'.
Ældre browsere kan have problemer med at vise borger.dk korrekt, så du fx ikke kan se menuen over emner i venstre side af portalen.
Herunder kan du se, hvilke browsere der bedst understøtter borger.dk, Digital Post og NemID:
Du kan opdatere din browser eller installere en ekstra browser på din maskine ved at besøge én af følgende sider. Det er ganske gratis.
Bemærk: Borger.dk og 1881 (borger.dk's telefonsupport) yder ikke support på installationen af browsere.
Borger.dk er udviklet til at overholde de internationale standarder for tilgængelighed på internettet – også kaldet Web Content Accessibility Guidelines 2.0 (WCAG 2.0). Du kan læse mere om retningslinjerne på følgende link:
Vi arbejder løbende på at gøre borger.dk bedre og mere tilgængelig.
Hvis du har behov for at læse et PDF-dokument på borger.dk, og det ikke er fuldt tilgængeligt, er der en opsætning i programmet Adobe Reader, som du kan bruge. Funktionen hedder 'Skift læseindstillinger' og sørger for, at dokumentet bliver læst i en skærmlæser.
Genvej til læseindstillinger
Tryk 'Skift' plus 'Kontrol' plus '5' samtidigt ('Shift + Control + 5'). Vælg 'Brug læserækkefølge i normal udskriftstrøm' under 'Læserækkefølge'. Du kan herefter vælge, om det skal gælde kun for den eller de sider, der er synlige i Adobe Reader eller for hele dokumentet. Tryk 'Start', og du kommer tilbage til dokumentet og skulle nu få det læst op.
Læseindstillinger i menuen
Vælg 'Rediger', 'Tilgængelighed' og 'Skift læseindstillinger'. Du kommer herefter til en side, hvor du skal vælge 'Brug læserækkefølge i normal udskriftstrøm' under punktet 'Læserækkefølge'. Du kan herefter vælge, om det skal gælde kun for den eller de sider, der er synlige i Adobe Reader eller for hele dokumentet. Tryk 'Start', og du kommer tilbage til dokumentet og skulle nu få det læst op.
For at kunne bruge Firefox og se din post under 'Digital Post' på borger.dk, skal din browser være sat op til at acceptere cookies fra e-Boks.
Det kan du gøre ved at følge denne vejledning:
For at kunne bruge Internet Explorer og se din post under 'Digital Post' på borger.dk, skal din browser bl.a. være sat op til at acceptere cookies fra e-Boks.
Det kan du gøre ved at følge denne vejledning:
Når det er gjort, skal du:
For at kunne bruge Safari og se din post under 'Digital Post' på borger.dk, skal din browser være sat op til at acceptere cookies fra e-Boks.
Det kan du gøre ved at følge denne vejledning:
For at kunne bruge Google Chrome og se din post under 'Digital Post' på borger.dk, skal din browser være sat op til at acceptere cookies fra e-Boks.
Det kan du gøre ved at følge disse to vejledninger:
Oplever du problemer med at logge på borger.dk eller begynde en selvbetjeningsløsning, kan det være fordi, du bruger browseren Internet Explorer 9 eller 10. Efter en opdatering fra Microsoft kan disse to versioner give nogle problemer. Du kan tjekke din browserversion ved at klikke på "Funktioner" (det lille tandhjul i øverste højre hjørne af dit browservindue) og herefter vælge ”Om Internet Explorer”.
Vi arbejder naturligvis på at løse problemerne, men indtil da kan en løsning være at nulstille Internet Explorer og fjerne alle cookies. Du skal blot være opmærksom på, at alle gemte passwords i så fald bliver slettet fra din browser. Se herunder, hvordan du nulstiller Internet Explorer og fjerner dine cookies.
Det er i dag ikke muligt at besøge borger.dk via en app. Portalen er i stedet udviklet i et responsivt design, som betyder, at borger.dk også virker på mobile platforme som fx din smartphone eller tablet.
Der findes i dag forskellige apps, som bruger borger.dk’s indhold. Borger.dk kan dog ikke tage ansvar for indholdet i disse apps.
Digitaliseringsstyrelsen vurderer løbende behovet for, at borger.dk, eller dele af borger.dk, kan tilgås via en app. I øjeblikket vurderer styrelsen, at der ikke er tilstrækkeligt efterspørgsel fra brugerne til at udvikle en app til borger.dk.